Relação com Associado
SAC - SERVIÇO DE APOIO AO COOPERADO
Para nós do Sicoob, a melhor forma de aperfeiçoar os nossos produtos e serviços é ouvindo os associados. Você é peça fundamental nesse processo para que possamos lhe oferecer um atendimento cada vez melhor. O Fale com o Sicoob e a Ouvidoria Sicoob são os instrumentos que facilitam e dinamizam essa comunicação.
FALE COM O SICOOB
Por isso, temos grande satisfação quando recebemos suas sugestões ou reclamações, por meio do nosso Fale com o Sicoob. É, dessa forma, que conseguimos atingir nosso maior objetivo: aprimorar a qualidade do nosso atendimento.
OUVIDORIA SICOOB
A Ouvidoria Sicoob é um canal direto de comunicação do associado com o Sicoob. Ela tem a missão de intervir em favor dos associados que já tiverem recorrido ao Fale com o Sicoob, e que desejarem a reavaliação da solução ao seu problema por esse canal de atendimento.
Além de representante do associado, a Ouvidoria Sicoob tem como compromisso promover a melhoria contínua em produtos, prestação de serviços e comunicação da cooperativa. Tudo para oferecer aos clientes da instituição um atendimento cada vez melhor, sensível às suas necessidades e totalmente aderente ao Código de Defesa do Consumidor.
